Problema con ArcServe y Explorer 7.0

Error en ArcServe

Esta mañana, al terminar de instalarle a un cliente el estupendo software profesional de Backups ARCserve de la empresa Computer Associates, he recibido por pantalla el error que aparece en la anterior fotografí­a después de arrancar el programa: «Imposible crear el documento vacío»

Tras devanarme los sesos intentando descubrir el porqué de este extraño error, me he topado por la red con un informático Brasileño que tení­a el mismo problema.

El fallo por lo visto estriba en una incompatibilidad de ARCServe con el navegador Internet Explorer 7.0.

Solución

Basta con entrar en el directorio C:\Archivos de programa\CA\BrightStor ARCserve Backup y renombrar el fichero psapi.dll a psapi.dll.old

Nota. En caso de que tengáis un Windows de 64 Bits la ubicación de los anteriores archivos estará en la siguiente ruta: C:\Archivos de programa (x86)\CA\BrightStor ARCserve Backup

Listo. ¡Muito Obrigado!

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